Términos y condiciones

Última actualización: Mayo 2026

El uso de los servicios de Hello Party implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos con atención antes de realizar cualquier reserva.

1. Información de la empresa

Razón social: Hello Party
Responsable: Melissa Abarca Pardo — RUC: 10411999420
Ubicación: Miraflores, Lima – Perú
Correo: contacto@helloparty.pe
WhatsApp / Teléfono: 989 990 605
Web: www.helloparty.pe

2. Descripción del servicio

Hello Party ofrece el alquiler de juegos inflables (Bubble House, castillos, toboganes, SoftPlay, piscinas de pelotas, circuitos de aventura, entre otros), carritos de snack, plataforma 360° y servicios de animación para eventos infantiles, corporativos y celebraciones especiales en Lima, Perú.

Todos los precios publicados en el catálogo están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen instalación, desmontaje, supervisor durante el evento y decoración personalizada según el paquete contratado. El costo de delivery es adicional y se cotiza según la ubicación del evento.

3. Reservas y forma de pago

  • Toda reserva se formaliza con el pago del 50 % del total del servicio contratado.
  • El 50 % restante debe abonarse como máximo 1 día antes del evento.
  • Al confirmar la reserva, la Empresa envía un contrato detallando los servicios acordados y una boleta de pago. Las facturas tienen un recargo del 18 % (IGV).
  • Medios de pago aceptados:
    • Plin al número 989 990 605 (a nombre de Melissa Abarca Pardo)
    • Transferencia bancaria — BIF, cuenta N° 008026471385 / CCI: 03841210802647138531
    • Tarjetas de crédito/débito mediante link de pago Niubiz (+5 % de comisión)

4. Cancelaciones y reprogramaciones

Aviso: Las condiciones exactas se especifican en el contrato firmado al momento de la reserva. Lo indicado a continuación es una guía general.

  • Cancelaciones comunicadas con más de 72 horas de antelación podrán reprogramarse para otra fecha disponible sin costo adicional.
  • Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación implican la pérdida del adelanto del 50 %.
  • En caso de condiciones climáticas extremas que impidan el montaje, la Empresa ofrecerá una reprogramación gratuita.

5. Condiciones de uso de los inflables

  • El alquiler estándar es por un período de 4 horas. Las horas adicionales se cotizarán según el paquete.
  • El cliente es responsable de garantizar un espacio adecuado, limpio y con acceso a punto de luz eléctrica (salvo que el paquete indique lo contrario).
  • No se permite el ingreso a los inflables con comida, bebidas, calzado ni caritas pintadas.
  • La supervisión de un adulto es obligatoria en todo momento.
  • El ingreso a la Bubble House es por turnos para niños y adultos.
  • El Bubble Hop admite un máximo de 6 niños pequeños por turno. Los adultos solo pueden ingresar acompañando a bebés menores de un año.
  • Los precios del catálogo corresponden a eventos infantiles de hasta 40 niños. Eventos corporativos o navideños tienen tarifario especial.
  • La Empresa incluye 1 supervisor por inflable durante todo el evento.

6. Personalización y diseño

Los diseños de viniles y la paleta de colores de globos se personalizan conforme a la temática indicada por el cliente, sujetos a aprobación previa. La Empresa no garantiza la disponibilidad de elementos específicos fuera de su catálogo estándar sin previo aviso.

7. Responsabilidad

Hello Party entrega los inflables en óptimas condiciones de limpieza e higiene, desinfectados antes de cada evento. Sin embargo, la Empresa no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del equipo, incumplimiento de normas de seguridad por parte de los usuarios, o condiciones del terreno no comunicadas al momento de la reserva.

El cliente deberá reportar cualquier desperfecto al supervisor presente en el evento de forma inmediata.

8. Modificaciones de los términos

Hello Party se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.helloparty.pe y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Lima, Perú.